04022021 아이폰8 배터리 교체. 혼스비 애플 스토어. 지니어스바

요즘 완충을 해도 배터리가 너무 빨리 닳아 배터리상태를 보니 내 아이폰 배터리 건강이 굉장히 안좋은 상태라고 한다. 심히 걱정이 되어 당장 홈페이지에 접속, 상담원과의 채팅을 통해 지니어스바를 예약하고 찾아갔다.

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시드니에 몇 안되는 애플스토어가 혼스비에도 있어 참 다행이다.

11시에 상담원과 채팅을 했는데 오늘 쉬는날이라 꼭 오늘 작업을 해줬으면 좋겠다 하니 두시간 뒤로 스케줄을 잡아줬다. 시간이 좀 남아 밥먹고 빨래하고 집안 청소 좀 하다가 슬슬 집을 나섰다. 1시 10분 예약이었는데 1시에 도착하니 10분만 있다가 다시 오라며 날 돌려보낸다. 매장 앞 소파에 앉아 있다가 시간 정확히 맞춰 줄 서니까 너 다시 왔구나 열 체크 좀 하자. 이상없음 확인하고 바로 입장시켜줬다.

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지정해 준 자리에 앉아 잠깐 2~3분 기다리니 스마트해보이는 직원이 다가와 아주 상냥하게 인사하고 아주 빠르게 내 핸드폰으로 슉슉 무슨 작업을 하고 약관확인 및 내 서명을 받은 후 무료 교체 기간이 지났음을 고지해주고 아이폰 수거, 40분 후에 다시 오라고 한다. 내가 이 휴대폰을 4년이 좀 안되게 사용중이란 사실을 그 때 깨달았다. 아직도 새거 같은데. 나이를 먹어서 물욕이 사라졌나. 내가 이걸 4년이나 썼다니.

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집에서 밥을 먹고 와서 배가 불러 푸드코트도 가기 싫고 뭐할까 하다 코로나때문에 한동안 발길을 끊었던 혼스비 도서관에 놀러가기로 했다. 가는 김에 이번 휴가때 빌려 볼 책이나 골라놓자 하여 즐거운 마음으로 2분 거리에 있는 도서관으로 이동. 다행히 지난 1월에 재오픈하여 부분적으로 서비스를 운영하고 있었다. 그리고 도서관 안으로 들어가 습관처럼 큐알코드 스캔하려고 했는데!? 핸드폰을 맡겨 놓았으니 스캔을 할 수 있는 기기가 없었다. 바보같이 가만히 서 있으니 저 멀리 어떤 직원이 나를 본다. 나도 그를 보고 서로 말없이 5초 정도를 서서 보고있었다. 그가 다가오며 "어떻게 도와줄까?" "나 핸드폰이 없어." "괜찮아 손으로 적어." "아 그러면 되지 고마워."

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애플 스토어에 정확히 2시에 맞춰 돌아가니 열체크 다시 하고 저쪽에 가서 앉으라고 한다. 잠시 5분 정도 지났나.. 엔지니어가 내 아이폰을 들고와서 작업 잘 마무리 됐고 비용은 79불이라 한다.

예전에 아이폰 5를 사용했을 때 당시 배터리 교체비용이 상당했던 것으로 기억하는데, (적어도 $79 이상..?) 궁금해서 직원에게 물어보니 배터리 가격이 전과 비교해서 낮아졌다고 한다. 어쨌든 생각했던 것보다 저렴해서 기분좋게 카드로 결제하고 신분증 한번 더 확인하고 애플스토어를 나왔다. 애플이라는 브랜드 자체만으로 특별히 좋은 감정을 갖거나 하는 것은 아니지만 새 모델이나 악세사리 구경하러 약 2년정도에 한 번씩 갈때마다 기분 좋게 들어갔다 나온다. 군더더기 없는 서비스, 특히 나이가 좀 있거나 혹 휴대폰, IT 같은 분야에 지식이 없어 약간 두려운 마음으로 찾아오는 나같은 고객들에게도 벽이 느껴지지 않게 응대가 친절하다. 게다가 매장도 늘 깔끔하고 청결한 느낌을 준다.

최근 Pixel 5의 사진기능이 마음에 들어 휴대폰을 바꿀까 하는 생각이 있었는데 이거 1년만 더 쓰고 바꿔야지.

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100% 건강한 내 새 아이폰. 케이스도 새로 교체해줌.

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강렬하다